Design System Ticket Log

Sendo líder no segmento de mercado identificamos a necessidade de evolução tecnológica e com a mesma responsabilidade proporcionar experiências melhores em todo o ecossistema, tínhamos o objetivo de proporcionar integração entre todos os produtos de forma seamless sem perder o conceito da marca fortalecendo a identidade, performance, redução de tempo e custo no desenvolvimento e evolução dos produtos.

 

No projeto de evolução do ecossistema de produtos da Ticket Log nos deparamos com a necessidade de padronizar experiências, comportamentos diretrizes no que tange o desenvolvimento de produtos, o que veio a calhar para a promoção de novos comportamentos do time de Design e evolução como negócio para a marca.

 

Visando a melhoria em performance, redução de erros na concepção de novos produtos e agilidade, iniciamos como todos, pensando em telas, componentes, átomos, etc… Como pode-se entender estávamos errados! Voltamos ao planejamento e focamos em entender as necessidades internas com as equipes de Engenharia e SAC que nos trouxeram dados importantes para direcionarmos os objetivos, foram importantes também para criar as diretrizes e formato de avaliação e evolução do tema junto a companhia.

 

Rodamos a metodologia de criação e experimentação com Design Sprint tendo como teste e protagonista os padrões de Design decididos na etapa anterior ligados com padrões e diretrizes da marca superior, a Edenred alinhando aplicação, diretrizes e conceitos já criados.

 

Em outro projeto a Evolução do Ecossistema Ticket Log, a aplicação deste projeto de Design System foi intensa e quase que de forma global para a marca, todo o planejamento de lançamento desta evolução de Ecossistema estava definida, o que trouxe uma carga de responsabilidades muito grande para o Design.

 

Como resultado tivemos definições que impactaram mais de 500 pessoas dentro da companhia e que foram refletidas para mais de 10 milhões de usuários finais das soluções.

 

Foram atualizados e aplicado o novo Design System em mais de 12 soluções do portfolio de produtos, reduzimos o tempo de desenvolvimento em 23% conseguindo assim aplicar novas metodologias e práticas no momento de discovery.

 

No final entregamos produtos mais coesos, padronizados e modernos a nossos usuários e clientes.