Evolução do ecossistema Ticket Log
Cliente
Ticket Log | Edenred
Período
2016 – 2020
Cargo
Product Designer | Lead Product Design
Ticket Log é uma empresa que a mais de 20 anos oferece um ecossistema de produtos SaaS para gestão de para frotas em abastecimentos, manutenção, pedágios entre outros. A marca faz parte do grupo Edenred que integra empresas como Ticket benefícios (Ticket refeição e Ticket Alimentação) e Expers.
Sou Log é uma solução destinada a gestão de frotas, da pequena frota à frotas que tenham mais de 15 mil veículos ou maquinas. A solução conta com módulos que auxiliam na escolha do estabelecimento com melhor preço de combustível da área onde o usuário está e também um grande módulo que faz a gestão da manutenção da frota.
Nosso objetivo era reposicionar a solução com mais de 20 anos para atender novos nichos de mercado, aprimorando sua experiência com os atuais usuários, trazendo um novo momento para a solução de gestão de abastecimento, entregar valor sendo uma solução de fácil uso com interface entre motoristas e gestores, facilitando o uso e gerenciamento de pagamentos para serviços automotivos.
Este projeto contou com o desenvolvimento do sistema de backoffice e de outros aplicativos móveis que auxiliam os motoristas, gestores de frota e estabelecimentos credenciados a terem mais integração em suas operações. O projeto contou com investimento de R$ 12 milhões para estabelecer um novo cenário na gestão de abastecimento e frotas no país.
Com este projeto foi possível ver o crescimento e rentabilidade diretamente em nossa operação e clientes chegando a 19% de redução em custos operacionais.
O projeto foi concebido em um sistema robusto e completo para a web mas que refletia a possibilidade de gestão de qualquer lugar com os aplicativos destinados a gestores de frotas que acabam passando mais tempo externamente do que em escritórios.
Ao mesmo tempo a liberdade para o motorista consultar informações do veículo, ter acesso a planejamento de manutenção e contato diretamente com seu gestor via app transformou a operação de muitos de nossos clientes.
